Documentation Index
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Wie aktiviere ich automatische Bewertungs-Anfragen?
Kurzbeschreibung
Mit Bewertungs-Anfragen nutzt ArbitrageOne Amazons offiziellen Request a Review-Button automatisch — Du legst einmalig die Regeln fest, ArbitrageOne sendet ab dann pro qualifizierter Bestellung eine Anfrage an Amazon, das die E-Mail dann an den Kunden übernimmt.Aufbau der Seite
KPI-Karten oben
- Bewertungs-Anfragen — Status (Aktiv / Inaktiv)
- Gesendete Anfragen 30d
- Gesendete Anfragen 90d
Hinweis (Pflicht-Lesestoff)
Ein gelber Alert-Block weist Dich darauf hin, dass die durch Amazon verschickten Mails als Werbung gewertet werden können — relevant für die rechtliche Bewertung in DE/AT.Konfiguration
- Bewertungs-Anfragen aktivieren — Master-Toggle
- Marketplaces — Mehrfachauswahl
- Tage nach Lieferung — Wartezeit, bevor die Anfrage gesendet wird (5–30 Tage, Default 5)
- Gesperrte ASINs — kommagetrennte Liste, z. B. für Marken mit Bewertungs-Sperren oder reklamationsanfällige Produkte
- Auch für FBM-Bestellungen — Toggle
- Erstattete Bestellungen ausschließen — Toggle
Schritt-für-Schritt: Anfragen einrichten
Schritt 1: Aktivieren
Setze Bewertungs-Anfragen aktivieren auf an.Schritt 2: Marketplaces wählen
Wähle alle Marketplaces, auf denen Du Bewertungen einholen willst.Schritt 3: Wartezeit setzen
Empfehlung: 7–10 Tage nach Lieferung — der Kunde hatte das Produkt bereits, die erste Begeisterung hält noch an.Schritt 4: ASINs ausschließen
Trage in Gesperrte ASINs alle ASINs ein, für die Du keine Anfragen senden willst (z. B. fehleranfällige Artikel oder Marken mit eigener Review-Strategie).Schritt 5: FBM und Erstattungen
Entscheide, ob FBM-Bestellungen einbezogen werden und ob erstattete Bestellungen ausgeschlossen bleiben sollen (empfohlen: ausschließen).Schritt 6: Speichern
ArbitrageOne sendet ab sofort automatisch Anfragen für qualifizierte Bestellungen.Wichtige Hinweise
- Amazon limitiert Request a Review auf eine Anfrage pro Bestellung im Zeitfenster 5–30 Tage nach Lieferung.
- Erstattete Bestellungen sollten ausgeschlossen bleiben — sonst riskierst Du negative Reviews.
- Beachte die rechtliche Einordnung als Werbung in Deinem Hauptmarkt.