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Descrizione breve

Nella sezione Reimbursements di ProfitTracker vedi ogni reimbursement Amazon — es. per stock di magazzino perso o danneggiato, commissioni FBA calcolate male o resi cliente. A colpo d’occhio sai quali sono stati redditizi e su quali hai perso soldi.

Struttura della pagina

Schede KPI in alto

  • Totale reimbursement — numero + importo totale
  • ≥ Costo (Redditizio) — numero, quota in % e importo
  • < Costo (Perdita) — numero, quota in % e importo
  • Ø Reimbursement — importo medio per reimbursement

Tabella

Passo per passo: Tracciare merce persa

Passo 1: Impostare filtro

→ Apri direttamente nell’app: app.arbitrageone.de/reimbursements Cerca tramite il campo DataTable Perso o un ASIN.

Passo 2: Controllare discrepanza

Se la colonna Discrepanza è in rosso, Amazon ha rimborsato meno del tuo CoG. Clicca su Contesta / Richiedi rivalutazione (link sulla voce) e segui al modulo Amazon.

Passo 3: Salvare il numero di caso

Clicca sull’icona matita accanto a Numero di caso e inserisci il numero di caso Amazon. Così potrai trovare il caso più tardi.

Passo 4: Aggiungere un commento

Nel campo Commenti registra cosa hai scritto ad Amazon o quale scadenza ti sei imposto.

Note importanti

  • Un reimbursement può contenere Cash (payout) e Inventario (merce di nuovo in magazzino) contemporaneamente.
  • Una perdita sorge spesso quando Amazon applica l’importo di reimbursement di default invece del tuo CoG reale. Qui vale la pena contestare con una fattura d’acquisto.
  • Prima di presentare una richiesta, vale la pena dare un’occhiata a Amazon Inventory Reimbursement → Cost Management. Lì vedi per FNSKU quali CoG Amazon ha già accettato — così sai in anticipo con quale valore entrare nella contestazione.

Problemi frequenti

Problema: “Un reimbursement viene mostrato come perdita anche se ero redditizio.” Soluzione: Controlla il tuo CoG memorizzato in ProfitTracker — se manca il costo, il sistema calcola con 0 o un valore di default. Problema: “Un ordine non compare qui.” Soluzione: I reimbursement vengono consegnati da Amazon con ritardo. Aspetta alcune ore o controlla in Seller Central → Report → Reimbursement.

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