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Descrizione breve

Con le Richieste di recensioni, ArbitrageOne usa automaticamente il pulsante ufficiale di Amazon Request a Review — definisci le regole una volta e ArbitrageOne invia da quel momento una richiesta ad Amazon per ogni ordine qualificato. Amazon si occupa poi di inviare l’email al cliente.

Struttura della pagina

Schede KPI in alto

  • Richieste di recensioni — stato (Attivo / Inattivo)
  • Richieste inviate 30g
  • Richieste inviate 90g

Avviso (lettura obbligatoria)

Un blocco di alert grigio ti ricorda che le email inviate da Amazon possono essere considerate pubblicità — rilevante per la valutazione legale in DE/AT.

Configurazione

  • Attiva richieste di recensioni — toggle principale
  • Selezione marketplace — multi-selezione tramite bandiere di paese
  • Giorni dopo la consegna — tempo di attesa prima dell’invio della richiesta (5–30 giorni)
  • ASIN bloccati — lista separata da virgole, es. per marchi con blocco recensioni o prodotti soggetti a reclami
  • Inviare anche richieste di recensioni per ordini FBM — toggle
  • Escludere ordini rimborsati — toggle

Passo per passo: Configurare le richieste

Passo 1: Attivare

→ Apri direttamente nell’app: app.arbitrageone.de/solicitations Imposta Attiva richieste di recensioni su attivo.

Passo 2: Scegliere marketplace

In Selezione marketplace scegli tutti i mercati su cui vuoi raccogliere recensioni.

Passo 3: Impostare tempo di attesa

Raccomandazione: 7–10 giorni dopo la consegna — il cliente ha già il prodotto, l’entusiasmo iniziale è ancora presente.

Passo 4: Escludere ASIN

Inserisci in ASIN bloccati tutti gli ASIN per cui non vuoi inviare richieste (es. articoli soggetti a reclami o marchi con strategia di recensioni propria).

Passo 5: FBM e rimborsi

Decidi se gli ordini FBM vengono inclusi e se gli ordini rimborsati devono rimanere esclusi (raccomandato: escludere).

Passo 6: Salvare

ArbitrageOne invia da ora automaticamente richieste per gli ordini qualificati.

Note importanti

  • Amazon limita Request a Review a una richiesta per ordine nella finestra 5–30 giorni dopo la consegna.
  • Gli ordini rimborsati dovrebbero rimanere esclusi — altrimenti rischi recensioni negative.
  • Tieni presente la classificazione legale come pubblicità nel tuo mercato principale.

Problemi frequenti

Problema: “Il numero di richieste inviate ristagna.” Soluzione: Controlla che il toggle sia attivo, che il marketplace selezionato corrisponda e che la data di consegna sia precedente ai giorni configurati. Problema: “È stata inviata una richiesta per un ASIN anche se bloccato.” Soluzione: Controlla l’ortografia esatta dell’ASIN nel campo ASIN bloccati (separato da virgole, senza problemi di spazi). Problema: “Il cliente segnala che non è arrivata alcuna email.” Soluzione: Amazon decide alla fine se l’email parte. Noi inviamo solo la richiesta — la consegna dipende da Amazon.

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