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Documentation Index

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Description courte

Avec les Virtual Assistants (VAs), tu répartis le travail dans ArbitrageOne — p. ex. sourcing, traitement des achats ou gestion des retours — sans partager tes identifiants. Chaque VA obtient son propre compte avec des permissions attribuées individuellement, un modèle de salaire optionnel incl. bonus et est suivi séparément dans tous les modules.

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Prérequis

  • Ton plan doit autoriser la gestion des VAs.
  • Le nombre maximum de VAs dépend de ton tarif — une fois atteint, une icône de cadenas apparaît à la place du bouton d’ajout.

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Étape par étape

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Étape 1 : Ouvrir l’aperçu des VAs

Va dans Paramètres → Assistants virtuels. Tu vois un aperçu en cartes de tous les VAs existants avec nom, e-mail, dernière connexion et compteur de connexions. Aperçu des VAs avec cartes VA

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Étape 2 : Créer un nouveau VA

Clique sur le symbole + dans la carte Créer un utilisateur. Tu atterris dans le formulaire de création. Champs requis :
  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail — le lien d’onboarding sera envoyé ici plus tard
  • Langue — DE ou EN (détermine aussi la langue de l’e-mail d’onboarding) Formulaire de données de base pour un nouveau VA

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Étape 3 : Configurer salaire & bonus (optionnel)

Dans la section Salaire, tu peux enregistrer le modèle de salaire de ton VA directement :
  • Jours de travail par semaine / heures de travail par jour
  • Salaire de base par heure avec devise (USD, EUR, PHP, GBP)
  • Salaire max par heure (incl. bonus)
  • Volume d’achat cible par jour — seuil à partir duquel le bonus s’applique
  • Facteur de salaire (0,000 – 1,000) — à quel point un plus grand volume augmente le salaire
ArbitrageOne te montre en direct un tableau de bonus indiquant comment le salaire horaire augmente avec un volume d’achat croissant. Tableau de bonus en direct

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Étape 4 : Activer le compte et enregistrer

Active le toggle Activer le compte si le VA doit pouvoir se connecter directement. Clique sur Enregistrer — tu atterris dans la vue d’édition, qui affiche maintenant aussi la section des permissions.

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Étape 5 : Attribuer les permissions globales

Dans le bloc Droits d’accès, tu vois des toggles pour des modules entiers :
  • Gérer les achats — accès à Purchases
  • Gérer l’export — exécuter des exports
  • Accès Watchlist — FlipHunter / Watchlist (uniquement si licencié)
  • Voir les Ungatings — vérifier le statut des restrictions
  • Accès retours — gérer les retours Amazon (uniquement si le module est actif)
  • Analyse VA — rapport de performance propre pour le VA
  • Notifications — recevoir les alertes Discord / e-mail Toggles de permissions globales

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Étape 6 : Définir les permissions de sheet

Le tableau de permissions de sheet contrôle ce que le VA peut faire par Sourcing Sheet. Par sheet, tu peux activer individuellement :
  • View — voir le sheet
  • Add Product — ajouter de nouveaux produits
  • Edit — modifier les lignes existantes
  • See Ungatings — voir les restrictions par ligne
  • View Purchases / Track Purchase — voir / enregistrer les achats
  • View Rating / Edit Rating — voir / attribuer les notations
  • View Analysis — analytics du sheet
Main sheet : tu peux marquer exactement un sheet comme « main sheet » du VA (case à cocher dans la première colonne). À partir de là, les droits View, Add Product, Edit et View Rating sont automatiquement définis et verrouillés pour ce sheet — tous les autres sheets perdent l’option main sheet. Ainsi, chaque VA voit clairement où il travaille principalement. Tableau de permissions de sheet avec main sheet marqué Besoin d’un nouveau sheet spécifiquement pour le VA ? Directement sous le tableau, tu cliques sur Créer un Sourcing Sheet — la modale s’ouvre sans quitter la page.

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Étape 7 : Envoyer l’e-mail d’onboarding

De retour dans l’aperçu des VAs, tu cliques sur l’icône cloud upload de la carte VA. Une modale s’ouvre avec un e-mail d’onboarding préparé (allemand ou anglais selon le paramètre de langue). Modale d'e-mail d'onboarding Ce qui se passe lors de l’envoi :
  • Le compte VA est automatiquement activé.
  • Le VA reçoit un e-mail avec un lien de configuration de mot de passe (valide 24 heures).
  • Ton adresse e-mail est stockée comme adresse de réponse.
Tu peux librement adapter sujet et corps avant d’envoyer.

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Surveiller l’activité

Sur la carte VA, tu vois à tout moment :
  • Dernière connexion — quand le VA était actif pour la dernière fois
  • Compteur de connexions — combien de fois le VA s’est connecté au total
Pour des rapports de performance plus poussés (volume d’achat par VA, atteinte du bonus), utilise Analyse VA sous Assistants virtuels → Analyse.

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Modifier ou supprimer un VA

  • Modifier : clique sur l’icône crayon sur la carte VA → tu atterris dans la vue d’édition avec tous les champs.
  • Supprimer : clique sur l’icône corbeille → après confirmation, le compte VA est désactivé. Ses entrées existantes (achats, notations) sont conservées.

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Notes importantes

  • Le main sheet est un concept exclusif — tu peux en choisir un seul par VA. Si le VA doit travailler comme propriétaire principal sur plusieurs sheets, crée-les simplement avec tous les droits sans marquer de main sheet.
  • Si un sheet est déjà attribué à un autre VA comme son main sheet, tu vois une icône de cadenas à la place de la case à cocher — seul le titulaire du compte peut modifier l’attribution.
  • Le lien d’onboarding expire après 24 heures. Si le VA n’arrive pas à temps, il peut demander un nouveau lien via « Mot de passe oublié ».
  • Le modèle de bonus n’affecte que l’affichage dans l’analyse VA — il ne déclenche pas de paiements automatiques.

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Problèmes courants

Problème : « Nombre maximum d’utilisateurs atteint » Solution : Ton plan limite le nombre de VAs. Supprime un VA existant ou upgrade ton plan. Problème : Le VA ne peut pas se connecter Solution : Vérifie que le toggle Activer le compte est défini. L’e-mail d’onboarding n’active le compte qu’une fois réellement envoyé. Problème : Le VA ne voit pas un sheet malgré ses permissions Solution : Dans le tableau de permissions de sheet, View doit être actif. Sans View, les autres permissions n’ont aucun effet. Problème : La case Main sheet est grisée Solution : Soit un autre sheet est déjà marqué comme main (un seul à la fois possible), soit le sheet a déjà un autre VA comme main user. Supprime d’abord l’attribution existante. Problème : Les modifications de permissions ne prennent pas effet immédiatement Solution : Le VA doit se déconnecter et se reconnecter une fois pour que les nouvelles permissions soient actives.

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