Documentation Index
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Description courte
Tu te connectes sur app.arbitrageone.de avec ton e-mail et ton mot de passe. Si tu oublies ton mot de passe ou si ton compte se verrouille après trop de tentatives échouées, tu peux le réinitialiser toi-même via un lien envoyé par e-mail.Comment fonctionne la connexion
Page de connexion
Sur/login, tu entres ton adresse e-mail et ton mot de passe. Après un clic sur Se connecter, tu arrives sur le Dashboard. Si tu n’as pas encore de compte, tu peux accéder à l’inscription via S’inscrire maintenant.
Langue
La page de connexion s’adapte automatiquement à la langue du navigateur. Avec?lang=de ou ?lang=en, tu peux forcer la langue.
Étape par étape : Réinitialiser le mot de passe
Étape 1 : Ouvrir la page de réinitialisation
Sur la page de connexion, clique sur Mot de passe oublié ? ou va directement sur/passwordreset.
Étape 2 : Entrer ton e-mail
Entre l’adresse e-mail de ton compte et clique sur Réinitialiser le mot de passe.Étape 3 : Vérifier ton e-mail
Tu reçois un e-mail avec un lien en quelques minutes. Si rien n’arrive : vérifie le dossier spam. L’avis « Merci pour ta demande. Si un compte existe pour cette adresse, nous t’enverrons un lien de réinitialisation dans quelques minutes. » s’affiche, que l’e-mail existe ou non — c’est par conception pour la confidentialité, pas une erreur.Étape 4 : Définir un nouveau mot de passe
Clique sur le lien dans l’e-mail. Le mot de passe doit faire au moins 10 caractères. Saisis-le deux fois et clique sur Réinitialiser le mot de passe.Étape 5 : Connexion automatique
Après une réinitialisation réussie, tu es connecté(e) automatiquement. Toutes les autres sessions ouvertes sur d’autres appareils sont immédiatement fermées pour des raisons de sécurité.Verrouillage de compte
ArbitrageOne verrouille les comptes après trop de tentatives échouées pour empêcher les attaques par force brute. En cas de verrouillage, tu vois un avis sur la page de connexion et un lien direct vers la réinitialisation du mot de passe.Notes importantes
- Longueur minimale du mot de passe : 10 caractères. Recommandation : utilise un gestionnaire de mots de passe.
- L’authentification à deux facteurs (2FA) n’est actuellement pas disponible.
- Après une réinitialisation, toutes les sessions existantes sont invalidées — tu dois te reconnecter sur tous tes appareils.
- Le lien de réinitialisation est à usage unique et expire après un court délai. S’il a expiré, demande-en un nouveau.
Problèmes courants
Problème : « Mon compte a été verrouillé. » Solution : Réinitialise le mot de passe via/passwordreset. Cela lève le verrouillage et tu peux te reconnecter.
Problème : « Ton compte n’est pas encore activé. »
Solution : Après l’inscription, tu dois confirmer ton adresse e-mail. Vérifie ta boîte de réception (et les spams) pour l’e-mail de confirmation. Si rien n’arrive, contacte le support.
Problème : « Le lien de réinitialisation ne fonctionne pas (URL_EXPIRED). »
Solution : Le lien a expiré ou a déjà été utilisé. Demande un nouveau lien de réinitialisation.
Problème : « Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation. »
Solution : Vérifie les spams et assure-toi d’utiliser la bonne adresse e-mail. Si rien n’arrive après 10 minutes, contacte le support — ton compte est peut-être désactivé.