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# Come mi collego al mio fornitore di servizi resi?

> Collega un fornitore di servizi resi (prep center) ad ArbitrageOne tramite link di invito.

## Descrizione breve

Se lavori con un fornitore di servizi resi (chiamato anche *solution provider* o *prep center*), collegate i vostri account in ArbitrageOne tramite un link di invito. Solo dopo questo collegamento il tuo fornitore può elaborare i tuoi resi, accettare task (todo) e creare listing per te.

## Come funziona la connessione

Il tuo fornitore ha nel suo account ArbitrageOne una funzione per generarti un **link personale**. Ricevi questo link direttamente da lui — di solito via email o messaggistica. Non appena clicchi sul link e sei connesso, il tuo account viene collegato all'account del fornitore.

## Passo per passo: Stabilire la connessione

### Passo 1: Aprire il link

Clicca sul link che il tuo fornitore ti ha inviato. Vieni reindirizzato ad ArbitrageOne.

### Passo 2: Accedere o registrarsi

* **Hai già un account?** → Accedi come al solito.
* **Non hai ancora un account?** → Clicca su *Registrati ora* in basso e crea un account. Dopo la registrazione sei automaticamente connesso e il collegamento si stabilisce.

### Passo 3: Confermare la connessione

Dopo il login vedi il fornitore mostrato nel tuo account. Nelle sezioni **Resi** e **Impostazioni resi** il fornitore appare come partner collegato.

### Passo 4: Controllare le impostazioni dei resi

→ Apri direttamente nell'app: [app.arbitrageone.de/returns/settings](https://app.arbitrageone.de/returns/settings)

Vai in **Impostazioni resi** e controlla la configurazione per questo fornitore:

* **Valore min. di elaborazione** (€)
* **ASIN bloccati**
* **Note globali**
* **Marketplace per re-listing**
* **Attivare FBM**

Queste impostazioni determinano come il fornitore gestisce i tuoi resi.

## Note importanti

* Per account puoi essere collegato a **più fornitori**. Ogni fornitore vede solo i propri task. Tuttavia, entrambi i fornitori vedono i resi in sospeso fino al loro arrivo.
* I resi possono entrare nel workflow del tuo fornitore solo una volta stabilito il collegamento.

## Disconnettere il collegamento

Una **funzione self-service per disconnettere il collegamento è attualmente in sviluppo**. Fino ad allora: contattaci tramite supporto — rimuoveremo il collegamento manualmente per te. Indica nella richiesta con quale fornitore non vuoi più lavorare.

## Problemi frequenti

**Problema:** "Il link porta alla pagina di login e poi non succede nulla."
**Soluzione:** Non eri connesso quando hai cliccato sul link. Accedi e riapri il link — rimane valido per te.

**Problema:** "Non vedo il mio fornitore da nessuna parte dopo il clic."
**Soluzione:** Ricarica la pagina (Ctrl + R / Cmd + R). Se il fornitore continua a non apparire, inviaci il link con cui sei arrivato — lo verificheremo.

**Problema:** "Voglio lavorare con un secondo fornitore."
**Soluzione:** Il secondo fornitore ti invia un link separato. Più connessioni parallele non sono un problema.

## Articoli correlati

* [Modulo Returns: Elaborare resi](../returns/returns-uebersicht.md)