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# Come accedo e reimposto la mia password?

> Accedi ad ArbitrageOne, reimposta la tua password e sblocca un account bloccato.

## Descrizione breve

Accedi su [app.arbitrageone.de](https://app.arbitrageone.de) con la tua email e password. Se dimentichi la password o il tuo account viene bloccato dopo troppi tentativi falliti, puoi reimpostarla tu stesso tramite un link via email.

## Come funziona il login

### Pagina di login

Su `/login` inserisci la tua email e password. Dopo aver cliccato su **Accedi** arrivi al Dashboard. Se non hai ancora un account, puoi accedere alla registrazione tramite *Registrati ora*.

### Lingua

La pagina di login si adatta automaticamente alla lingua del browser. Con `?lang=de` o `?lang=en` puoi forzare la lingua.

## Passo per passo: Reimpostare la password

### Passo 1: Aprire la pagina di reimpostazione

Sulla pagina di login clicca su **Password dimenticata?** o vai direttamente su `/passwordreset`.

### Passo 2: Inserire la tua email

Inserisci l'indirizzo email del tuo account e clicca su **Reimposta password**.

### Passo 3: Controllare la tua email

Entro pochi minuti ricevi un'email con un link. Se non arriva nulla: controlla la cartella spam. L'avviso *"Grazie per la tua richiesta. Se esiste un account per questa email, ti invieremo un link di reimpostazione in pochi minuti."* viene mostrato indipendentemente dall'esistenza dell'email — è per privacy by design, non un errore.

### Passo 4: Impostare una nuova password

Clicca sul link nell'email. La password deve essere lunga **almeno 10 caratteri**. Inseriscila due volte e clicca su **Reimposta password**.

### Passo 5: Login automatico

Dopo una reimpostazione riuscita, vieni connesso automaticamente. Tutte le altre sessioni aperte su altri dispositivi vengono terminate immediatamente per motivi di sicurezza.

## Blocco degli account

ArbitrageOne blocca gli account dopo troppi tentativi falliti per prevenire attacchi brute force.

In caso di blocco, vedi un avviso sulla pagina di login e un link diretto alla reimpostazione della password.

## Note importanti

* **Lunghezza minima della password: 10 caratteri.** Raccomandazione: usa un password manager.
* **L'autenticazione a due fattori (2FA)** attualmente **non** è disponibile.
* Dopo una reimpostazione tutte le sessioni esistenti vengono invalidate — devi accedere nuovamente su tutti i dispositivi.
* Il link di reimpostazione è monouso e scade dopo poco tempo. Se è scaduto, richiedine uno nuovo.

## Problemi frequenti

**Problema:** "Il mio account è stato bloccato."
**Soluzione:** Reimposta la password tramite `/passwordreset`. Questo solleva il blocco e puoi accedere di nuovo.

**Problema:** "Il tuo account non è ancora attivato."
**Soluzione:** Dopo la registrazione devi confermare il tuo indirizzo email. Controlla la tua casella (anche spam) per l'email di conferma. Se non arriva nulla, contatta il supporto.

**Problema:** "Il link di reimpostazione non funziona (`URL_EXPIRED`)."
**Soluzione:** Il link è scaduto o è già stato utilizzato. Richiedi un nuovo link di reimpostazione.

**Problema:** "Non ricevo l'email di reimpostazione."
**Soluzione:** Controlla lo spam e assicurati di usare l'indirizzo email corretto. Se dopo 10 minuti non arriva nulla, contatta il supporto — il tuo account potrebbe essere disattivato.

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* [Come gestisco il mio account e abbonamento?](../account-abo/abo-verwalten)