> ## Documentation Index
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# Come gestisco il mio account e abbonamento?

> Gestisci il tuo account, utenti add-on, prove e abbonamenti Stripe in ArbitrageOne.

## Descrizione breve

In **Impostazioni → Il tuo account** trovi i tuoi dati personali e la sezione *Gestisci abbonamenti*. Qui vedi i tuoi piani attivi, puoi aggiungere utenti aggiuntivi, disdire un abbonamento o sottoscriverne uno nuovo.

## Requisiti

* Devi essere il **titolare dell'account** (gli account VA non vedono questa sezione).

## Struttura della pagina

Trovi questa sezione in **Impostazioni → Il tuo account** (prima scheda della barra superiore).

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### Dati del profilo

* **Lingua** (tedesco / inglese / francese)
* **Nome e cognome**
* **Indirizzo email** (sola lettura)
* **Marketplace principale** — determina la valuta predefinita e la logica fiscale

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### Gestisci abbonamenti

Per ogni abbonamento Stripe attivo vedi:

* **ID Stripe** dell'abbonamento
* Badge di stato: **Attivo** (verde), **Inattivo** (rosso), **Disdetta al \[data]** (giallo)
* Lista dei piani inclusi (es. ArbitrageOne Base, add-on)
* Numero di utenti aggiuntivi (es. "2x")
* Link **Gestisci nel portale Stripe** (carta, fatture, disdetta)

### Avviso di prova

Durante una prova attiva appare in alto un avviso giallo: *"Prova attiva fino al: GG/MM/AAAA"*.

### Sottoscrivere un nuovo abbonamento

Se non hai un piano Base attivo (o è già stato disdetto), in basso viene mostrata la sezione **Sottoscrivi ora** con i piani disponibili.

## Passo per passo: Aggiungere un utente aggiuntivo

### Passo 1: Aprire Il tuo account

→ Apri direttamente nell'app: [app.arbitrageone.de/profile](https://app.arbitrageone.de/profile)

Vai in **Impostazioni → Il tuo account**.

### Passo 2: Gestire utenti add-on

Clicca su **Modifica** accanto al piano add-on (oppure **Aggiungi** se non ne è stato ancora prenotato nessuno).

### Passo 3: Scegliere il numero e salvare

Nel modale imposti il numero desiderato di utenti add-on. Stripe fattura la differenza pro rata.

## Passo per passo: Disdire un abbonamento

→ Apri direttamente nell'app: [app.arbitrageone.de/subscription](https://app.arbitrageone.de/subscription)

Clicca su **Gestisci nel portale Stripe** sull'abbonamento. Nel portale cliente Stripe puoi disdire, cambiare metodi di pagamento o scaricare le fatture. Dopo la disdetta, ArbitrageOne mostra la data come *Disdetta al*.

## Note importanti

* Gli account VA vengono fatturati tramite il titolare dell'account.
* Una disdetta diventa effettiva alla fine del periodo — l'accesso rimane attivo fino ad allora.
* Per gli utenti add-on vengono mostrate tutte le postazioni prenotate; le postazioni non assegnate non vanno perse.

## Problemi frequenti

**Problema:** "Gestisci nel portale Stripe" non è cliccabile.
**Soluzione:** Il tuo abbonamento passa tramite un fornitore esterno (es. FastSpring). Contatta il supporto per le modifiche.

**Problema:** La prova è terminata ma ancora non vedo piani.
**Soluzione:** Scorri verso il basso — la sezione *Sottoscrivi ora* appare automaticamente al termine della prova.