> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.arbitrageone.de/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comment déboguer les problèmes de création de listings avec le SKU Debugger ? > Utilise le SKU Debugger d'ArbitrageOne pour diagnostiquer les problèmes de listings Amazon par marketplace. ## Description courte Le SKU Debugger est un outil qui te permet de voir en quelques secondes si une SKU a été correctement reçue par Amazon, si le listing est actif et quels problèmes Amazon signale. Tu en as besoin chaque fois qu'un achat est dans tes commandes ou retours mais que la SKU ne passe pas en ligne. > ⚠️ **D'abord analyser, ensuite agir.** Quand un listing ne passe pas en ligne, le SKU Debugger est toujours la **première étape** — il t'indique la raison précise. Si tu vois un ❌ ou un **ERROR**, corrige d'abord la cause affichée. Relancer *Créer des listings* ne sert à rien tant que le problème sous-jacent (p. ex. approbation manquante, erreur de conformité) persiste — la SKU rencontrera encore et encore la même erreur. Relancer manuellement n'est la solution que lorsque le traitement n'a tout simplement pas encore été exécuté (voir *Problèmes courants*). ## Où trouver le SKU Debugger ? Partout où une SKU apparaît dans un tableau, tu vois à côté une icône clé à molette (🔧). Actuellement disponible dans : * **Purchase Orders** — à côté de chaque SKU enregistrée * **Returns** — pour les SKUs de retour upgradés Cliquer sur l'icône ouvre la modale debugger *Inspecter SKU*. ## Structure de la modale La modale s'appelle **Inspecter SKU** et est divisée en deux sections principales : *Traitement SKU ArbitrageOne* (ce que nous avons fait) et *Statut Amazon actuel* (ce qu'Amazon renvoie). ### Onglets marketplace Si ta SKU a plusieurs marketplaces actifs, tu vois des onglets en haut (DE, AT, FR, IT, ES, …). Chaque connexion marketplace est vérifiée individuellement car une SKU peut être live en DE mais bloquée en FR. Avec un seul marketplace actif, les onglets sont masqués. ### Section « Traitement SKU ArbitrageOne » Montre ce qui s'est passé **de notre côté** : * **SKU** — la Seller SKU exacte * **Création SKU déclenchée** : * ✅ *Déclenché le \[date]* — nous avons soumis la SKU à Amazon * ❌ *Pas encore déclenché* — nous n'avons encore rien envoyé à Amazon ### Section « Statut Amazon actuel » Charge des données **en direct** directement depuis l'Amazon SP-API : * **Statut du listing** — p. ex. `BUYABLE`, `DISCOVERABLE`, `INACTIVE` * **Dernière mise à jour** — date de la dernière réponse d'Amazon * **Problèmes du listing** — liste avec badge de sévérité (ERROR / WARNING), texte clair et code d'erreur (visible uniquement si Amazon signale des problèmes) ## Étape par étape : Analyser un problème de listing ### Étape 1 : Trouver la SKU dans le module → Ouvrir directement dans l'app : [app.arbitrageone.de/purchaseorders](https://app.arbitrageone.de/purchaseorders) Ouvre **Purchase Orders** et trouve la ligne concernée. Clique sur le 🔧 à côté de la SKU. ### Étape 2 : Choisir le marketplace Choisis l'onglet du marketplace sur lequel la SKU doit passer en ligne. ### Étape 3 : Vérifier le traitement Y a-t-il un ❌ à côté de *Création SKU déclenchée* ? Alors la SKU n'a pas encore été soumise à Amazon — voir *Problèmes courants* ci-dessous. ### Étape 4 : Vérifier le statut Amazon Y a-t-il un ✅ mais le listing n'est pas en ligne ? Regarde *Problèmes du listing*. Chaque ligne montre la sévérité, le texte clair et le code d'erreur — exactement comme Amazon le renvoie. ### Étape 5 : Survoler pour les détails Les longs messages d'erreur sont tronqués. Survole le texte pour voir le message complet. ## Statuts SKU typiques (tooltip sur la SKU) * **Créé** — la SKU a été créée par ArbitrageOne pour cet achat * **Réutilisé** — une SKU correspondante existait déjà et est réutilisée * **En attente d'approbation** — tu n'as pas encore l'Ungating pour cet ASIN/marketplace ; le listing sera créé automatiquement dès que l'approbation arrive ## Problèmes courants **Problème :** « Création SKU déclenchée est sur ❌. » **Solution :** Ici — et seulement ici — relancer est vraiment la bonne action, car rien n'a encore été envoyé à Amazon. Vérifie sous *Paramètres → Création de listing* que la création automatique est activée et que la date *Actif pour tous les achats à partir de* est correcte. La création manuelle passe alors par le bouton *Créer des listings*. Si un ✅ est déjà affiché mais que le listing ne passe toujours pas en ligne, relancer ne sert à rien — la cause est une erreur Amazon (voir ci-dessous). **Problème :** « Problèmes du listing affichent des erreurs avec sévérité ERROR et codes comme `90220` ou `8541`. » **Solution :** Ce sont des erreurs de conformité Amazon (p. ex. approbation de marque/catégorie manquante, exigences GPSR, données fiscales manquantes). **Problème :** « Le statut du listing est `INACTIVE` alors que tout semble correct. » **Solution :** Causes courantes : stock à zéro, problème de stranded inventory ou ASIN bloqué. Ouvre le lien Seller Central sur l'entrée SKU et vérifie là-bas. **Problème :** « Une erreur s'est produite lors du chargement des données de listing depuis Amazon. » **Solution :** La SP-API a répondu, mais avec une erreur. Généralement une limitation temporaire — attends un moment et rouvre. Si l'erreur persiste, vérifie ta connexion SP-API dans les paramètres. **Problème :** « Le listing attend une approbation, mais l'approbation est arrivée depuis longtemps. » **Solution :** Sous *Paramètres → Création de listing*, il y a le champ *Âge max pour la soumission du listing après approbation (jours)*. Si ton achat est plus ancien que cette valeur, la SKU n'est plus soumise — augmente la valeur ou déclenche le listing manuellement.