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# Comment gérer mon compte et mon abonnement ?

> Gère ton compte, les utilisateurs add-on, les essais et les abonnements Stripe dans ArbitrageOne.

## Description courte

Sous **Paramètres → Ton compte**, tu trouves tes données personnelles et la section *Gérer les abonnements*. Tu y vois tes plans actifs, tu peux ajouter des utilisateurs supplémentaires, résilier un abonnement ou en souscrire un nouveau.

## Prérequis

* Tu dois être le **titulaire du compte** (les comptes VA ne voient pas cette section).

## Structure de la page

Cette section se trouve sous **Paramètres → Ton compte** (premier onglet de la barre d'onglets supérieure).

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### Données de profil

* **Langue** (allemand / anglais / français)
* **Prénom et nom**
* **Adresse e-mail** (lecture seule)
* **Marketplace principal** — détermine la devise par défaut et la logique fiscale

<img src="https://mintcdn.com/arbitrageonegmbh/FCkSquCanRKwqqnE/articles/account-abo/images/abo-verwalten-02.png?fit=max&auto=format&n=FCkSquCanRKwqqnE&q=85&s=8aba1b17314285056d52a92b2f68960e" alt="" width="1006" height="362" data-path="articles/account-abo/images/abo-verwalten-02.png" />

### Gérer les abonnements

Pour chaque abonnement Stripe actif, tu vois :

* **ID Stripe** de l'abonnement
* Badge de statut : **Actif** (vert), **Inactif** (rouge), **Résiliation au \[date]** (jaune)
* Liste des plans inclus (p. ex. ArbitrageOne Base, add-ons)
* Nombre d'utilisateurs supplémentaires (p. ex. « 2x »)
* Lien **Gérer dans le portail Stripe** (carte, factures, résiliation)

### Avis d'essai

Pendant un essai en cours, un avis jaune apparaît en haut : *« Essai actif jusqu'au : JJ/MM/AAAA »*.

### Souscrire un nouvel abonnement

Si tu n'as pas de plan Base actif (ou s'il est déjà résilié), la section **Souscrire maintenant** avec les plans disponibles est affichée en bas.

## Étape par étape : Ajouter un utilisateur supplémentaire

### Étape 1 : Ouvrir Ton compte

→ Ouvrir directement dans l'app : [app.arbitrageone.de/profile](https://app.arbitrageone.de/profile)

Va dans **Paramètres → Ton compte**.

### Étape 2 : Gérer les utilisateurs add-on

Clique sur **Modifier** à côté du plan add-on (ou **Ajouter** si aucun n'est réservé).

### Étape 3 : Choisir le nombre et enregistrer

Dans la modale, tu règles le nombre souhaité d'utilisateurs add-on. Stripe facture la différence au prorata.

## Étape par étape : Résilier un abonnement

→ Ouvrir directement dans l'app : [app.arbitrageone.de/subscription](https://app.arbitrageone.de/subscription)

Clique sur **Gérer dans le portail Stripe** sur l'abonnement. Dans le portail client Stripe, tu peux résilier, modifier les moyens de paiement ou télécharger les factures. Après la résiliation, ArbitrageOne affiche la date comme *Résiliation au*.

## Notes importantes

* Les comptes VA sont facturés via le titulaire du compte.
* Une résiliation prend effet à la fin de la période — l'accès reste actif jusque-là.
* Pour les utilisateurs add-on, toutes les places réservées sont affichées ; les places non attribuées ne sont pas perdues.

## Problèmes courants

**Problème :** « Gérer dans le portail Stripe » n'est pas cliquable.
**Solution :** Ton abonnement passe par un fournisseur externe (p. ex. FastSpring). Contacte le support pour les modifications.

**Problème :** Mon essai est terminé mais je ne vois toujours aucun plan.
**Solution :** Fais défiler vers le bas — la section *Souscrire maintenant* apparaît automatiquement dès que l'essai se termine.