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# ¿Cómo inicio sesión y restablezco mi contraseña?

> Inicia sesión en ArbitrageOne, restablece tu contraseña y desbloquea una cuenta bloqueada.

## Descripción breve

Inicias sesión en [app.arbitrageone.de](https://app.arbitrageone.de) con tu correo y contraseña. Si olvidas la contraseña o tu cuenta se bloquea tras demasiados intentos fallidos, puedes restablecerla tú mismo mediante un enlace enviado por correo.

## Cómo funciona el login

### Página de inicio de sesión

En `/login` introduces tu correo y contraseña. Tras hacer clic en **Iniciar sesión** llegas al Dashboard. Si aún no tienes cuenta, puedes ir al registro mediante *Registrarse ahora*.

### Idioma

La página de login se adapta automáticamente al idioma del navegador. Con `?lang=de` o `?lang=en` puedes forzar el idioma.

## Paso a paso: Restablecer la contraseña

### Paso 1: Abrir la página de restablecimiento

En la página de login haz clic en **¿Has olvidado tu contraseña?** o ve directamente a `/passwordreset`.

### Paso 2: Introducir tu correo

Introduce la dirección de correo de tu cuenta y haz clic en **Restablecer contraseña**.

### Paso 3: Comprobar tu correo

En unos minutos recibes un correo con un enlace. Si no llega nada: comprueba la carpeta de spam. El aviso *"Gracias por tu solicitud. Si existe una cuenta para este correo, te enviaremos un enlace de restablecimiento en unos minutos."* se muestra independientemente de que el correo exista o no — es por diseño de privacidad, no un error.

### Paso 4: Establecer una nueva contraseña

Haz clic en el enlace del correo. La contraseña debe tener **al menos 10 caracteres**. Introdúcela dos veces y haz clic en **Restablecer contraseña**.

### Paso 5: Inicio de sesión automático

Tras un restablecimiento exitoso, te conectas automáticamente. Todas las demás sesiones abiertas en otros dispositivos se cierran inmediatamente por seguridad.

## Bloqueo de cuentas

ArbitrageOne bloquea cuentas tras demasiados intentos fallidos para prevenir ataques de fuerza bruta.

En caso de bloqueo, ves un aviso en la página de login y un enlace directo al restablecimiento de contraseña.

## Notas importantes

* **Longitud mínima de contraseña: 10 caracteres.** Recomendación: usa un gestor de contraseñas.
* **La autenticación de dos factores (2FA)** actualmente **no** está disponible.
* Tras un restablecimiento, todas las sesiones existentes se invalidan — debes iniciar sesión de nuevo en todos los dispositivos.
* El enlace de restablecimiento es de un solo uso y expira tras un tiempo corto. Si ha expirado, solicita uno nuevo.

## Problemas frecuentes

**Problema:** "Mi cuenta ha sido bloqueada."
**Solución:** Restablece la contraseña mediante `/passwordreset`. Esto levanta el bloqueo y puedes volver a iniciar sesión.

**Problema:** "Tu cuenta aún no está activada."
**Solución:** Tras el registro debes confirmar tu correo. Comprueba tu bandeja de entrada (también spam) en busca del correo de confirmación. Si no llega ninguno, contacta con el soporte.

**Problema:** "El enlace de restablecimiento no funciona (`URL_EXPIRED`)."
**Solución:** El enlace ha expirado o ya se ha utilizado. Solicita un nuevo enlace de restablecimiento.

**Problema:** "No recibo el correo de restablecimiento."
**Solución:** Comprueba el spam y asegúrate de usar la dirección correcta. Si tras 10 minutos no llega nada, contacta con el soporte — tu cuenta puede estar desactivada.

## Artículos relacionados

* [¿Cómo gestiono mi cuenta y suscripción?](../account-abo/abo-verwalten)