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# Wie melde ich mich an und setze mein Passwort zurück?

## Kurzbeschreibung

Du loggst Dich auf [app.arbitrageone.de](https://app.arbitrageone.de) mit E-Mail und Passwort ein. Wenn Du Dein Passwort vergessen hast oder Dein Account nach zu vielen Fehlversuchen gesperrt wurde, setzt Du es selbst per E-Mail-Link zurück.

## So funktioniert der Login

### Login-Seite

Auf `/login` gibst Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein. Nach dem Klick auf **Einloggen** landest Du im Dashboard. Wenn Du noch keinen Account hast, kommst Du über *Jetzt registrieren* zur Anmeldung.

### Sprache

Die Login-Seite passt sich automatisch an die Browser-Sprache an. Mit `?lang=de` oder `?lang=en` kannst Du die Sprache überschreiben.

## Schritt-für-Schritt: Passwort zurücksetzen

### Schritt 1: Reset-Seite öffnen

Klicke auf der Login-Seite auf **Passwort vergessen?** oder gehe direkt zu `/passwordreset`.

### Schritt 2: E-Mail eingeben

Gib die E-Mail-Adresse Deines Accounts ein und klicke auf **Passwort zurücksetzen**.

### Schritt 3: E-Mail prüfen

Innerhalb weniger Minuten erhältst Du eine E-Mail mit einem Link. Falls keine E-Mail kommt: Spam-Ordner prüfen. Der Hinweis *„Vielen Dank für deine Anfrage. Wenn ein Konto mit dieser E-Mail existiert, werden wir dir in wenigen Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts schicken."* wird unabhängig davon gezeigt, ob die E-Mail existiert — das ist Datenschutz, kein Fehler.

### Schritt 4: Neues Passwort setzen

Klicke auf den Link in der E-Mail. Das Passwort muss **mindestens 10 Zeichen** lang sein. Gib es zweimal ein und klicke auf **Passwort zurücksetzen**.

### Schritt 5: Automatisches Einloggen

Nach erfolgreichem Reset wirst Du automatisch eingeloggt. Alle anderen offenen Sessions auf anderen Geräten werden aus Sicherheitsgründen sofort beendet.

## Account-Sperren

ArbitrageOne sperrt Accounts nach zu vielen Fehlversuchen, um Brute-Force zu verhindern.

Bei einer Sperre bekommst Du auf der Login-Seite einen entsprechenden Hinweis und einen direkten Link zum Passwort-Reset.

## Wichtige Hinweise

* **Mindestlänge Passwort: 10 Zeichen.** Empfehlung: Passwort-Manager nutzen.
* **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)** ist aktuell **nicht** verfügbar.
* Nach einem Passwort-Reset werden alle bestehenden Sessions invalidiert — Du musst Dich auf allen Geräten neu einloggen.
* Der Reset-Link ist nur einmal gültig und läuft nach kurzer Zeit ab. Falls er abgelaufen ist, fordere einen neuen an.

## Häufige Probleme

**Problem:** „Mein Account wurde gesperrt."
**Lösung:** Setze das Passwort über `/passwordreset` zurück. Damit wird die Sperre aufgehoben und Du kannst Dich wieder einloggen.

**Problem:** „Dein Konto wurde noch nicht aktiviert."
**Lösung:** Nach der Registrierung musst Du Deine E-Mail-Adresse bestätigen. Prüfe Dein Postfach (auch Spam) auf die Bestätigungs-Mail. Kommt keine, kontaktiere den Support.

**Problem:** „Reset-Link funktioniert nicht („URL\_EXPIRED")."
**Lösung:** Der Link ist abgelaufen oder wurde bereits genutzt. Fordere einen neuen Reset-Link an.

**Problem:** „Ich erhalte keine Reset-E-Mail."
**Lösung:** Prüfe Spam und sicher dass Du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Kommt nach 10 Minuten weiterhin nichts, kontaktiere den Support — Dein Account ist eventuell deaktiviert.

## Verwandte Artikel

* [Wie verwalte ich meinen Account und mein Abo?](../account-abo/abo-verwalten)