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# Wie verwalte ich meinen Account und mein Abo?

## Kurzbeschreibung

Unter **Einstellungen → Dein Konto** findest Du Deine persönlichen Daten und den Bereich *Abos verwalten*. Hier siehst Du Deine aktiven Pakete, kannst zusätzliche Benutzer hinzufügen, ein Abo kündigen oder ein neues abschließen.

## Voraussetzungen

* Du musst der **Account-Inhaber** sein (VA-Accounts sehen diesen Bereich nicht)

## Aufbau der Seite

Den Bereich findest Du unter **Einstellungen → Dein Konto** (erster Tab in der oberen Tableiste).

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### Profil-Daten

* **Sprache** (Deutsch / Englisch / Französisch)
* **Vor- und Nachname**
* **E-Mail-Adresse** (read-only)
* **Haupt-Marktplatz** — bestimmt Standardwährung und Steuerlogik

<img src="https://mintcdn.com/arbitrageonegmbh/FCkSquCanRKwqqnE/articles/account-abo/images/abo-verwalten-02.png?fit=max&auto=format&n=FCkSquCanRKwqqnE&q=85&s=8aba1b17314285056d52a92b2f68960e" alt="" width="1006" height="362" data-path="articles/account-abo/images/abo-verwalten-02.png" />

### Abos verwalten

Pro aktives Stripe-Abo siehst Du:

* **Stripe-ID** der Subscription
* Status-Badge: **Aktiv** (grün), **Inaktiv** (rot), **Kündigung zum \[Datum]** (gelb)
* Liste der enthaltenen Pakete (z. B. ArbitrageOne Base, Add-ons)
* Anzahl zusätzlicher Benutzer (z. B. „2x")
* Link **Im Stripe-Portal verwalten** (für Karte, Rechnungen, Kündigung)

### Trial-Hinweis

Läuft eine Testversion, erscheint oben ein gelber Hinweis: *„Testversion aktiv bis: TT.MM.JJJJ"*.

### Neues Abo abschließen

Hast Du kein aktives Base-Paket (oder ist es bereits gekündigt), wird unten der Bereich **Schließe jetzt dein Abo ab** mit den verfügbaren Plänen angezeigt.

## Schritt-für-Schritt: Zusätzlichen Benutzer hinzufügen

### Schritt 1: Dein Konto öffnen

→ Direkt in der App öffnen: [app.arbitrageone.de/profile](https://app.arbitrageone.de/profile)

Gehe zu **Einstellungen → Dein Konto**.

### Schritt 2: Add-on-User verwalten

Klicke beim Add-on-Paket auf **Ändern** (bzw. **Hinzufügen**, wenn noch keiner gebucht ist).

### Schritt 3: Anzahl wählen und speichern

Im Modal stellst Du die gewünschte Anzahl Add-on-User ein. Stripe rechnet die Differenz pro-rata ab.

## Schritt-für-Schritt: Abo kündigen

→ Direkt zum Stripe-Portal in der App: [app.arbitrageone.de/subscription](https://app.arbitrageone.de/subscription)

Klicke beim Abo auf **Im Stripe-Portal verwalten**. Im Stripe-Kundenportal kannst Du kündigen, Zahlungsmethoden ändern oder Rechnungen herunterladen. Nach der Kündigung zeigt ArbitrageOne das Datum als *Kündigung zum* an.

## Wichtige Hinweise

* VA-Accounts werden über den Account-Inhaber abgerechnet.
* Eine Kündigung wird zum Periodenende wirksam — der Zugriff bleibt bis dahin erhalten.
* Bei Add-on-Usern werden alle gebuchten Plätze angezeigt; nicht zugewiesene Plätze gehen nicht verloren.

## Häufige Probleme

**Problem:** „Im Stripe-Portal verwalten" ist nicht klickbar.
**Lösung:** Dein Abo läuft über einen externen Anbieter (z. B. FastSpring). Wende Dich an den Support für Änderungen.

**Problem:** Trial ist abgelaufen, aber ich sehe noch keine Pakete.
**Lösung:** Scrolle nach unten — der Bereich *Schließe jetzt dein Abo ab* erscheint automatisch, sobald die Testversion endet.